İnternet kullanıcılarının şikayetleri arttı: BTK rakamları açıkladı
Kısaca
BTK rakamları, internet kullanıcılarının servis sağlayıcılara yönelik şikayetlerinde yükseliş eğilimine işaret ediyor.
Ne oldu?
- BTK, internet kullanıcılarının şikayetlerine ilişkin rakamları paylaştı.
- Rakamlar, internet hizmetlerine yönelik şikayetlerin arttığını gösterdi.
Neden önemli?
İnternet sağlayıcıları, BTK verilerinin düzenli olarak kamuoyuna açıklanması nedeniyle şikayet yönetimini ve hizmet kalitesini öne çıkaran bir iletişim stratejisine geçmeli.