BTK verileri açıklandı: Vatandaş en çok internetten şikayet etti
Kısaca
BTK'nın açıkladığı verilere göre iletişim sektöründe vatandaşların şikayetlerinin büyük bölümü internet hizmetlerinden geliyor; servis sağlayıcılar öne çıkıyor.
Ne oldu?
- BTK, iletişim sektörüne ilişkin şikayet verilerini açıkladı.
- Vatandaşların şikayetlerinde internet hizmetleri ilk sırada yer aldı.
Neden önemli?
İnternet servis sağlayıcıları, şikayetlerin regülatör nezdinde ilk sıraya yerleşmesi nedeniyle müşteri hizmetleri ve bağlantı kalitesi süreçlerini gözden geçirmeli.