BTK Şikayetleri Artışta: İnternet Servis Sağlayıcıları Odak Noktası
Kısaca
BTK şikayet istatistiklerinde artış dikkat çekiyor; internet servis sağlayıcılarına yönelik şikayetler listenin zirvesinde yer alıyor.
Ne oldu?
- BTK'ya iletilen şikayetlerde yükseliş trendi görüldü.
- İnternet servis sağlayıcıları şikayetlerin odak noktası haline geldi.
Neden önemli?
Servis sağlayıcılar, regülatör raporlarında üst sıralarda yer alan memnuniyetsizliğin abone kaybına dönüşmemesi için destek ve şikayet çözüm süreçlerini güçlendirmeli.