BTK Verileri Ortaya Çıkardı! En Çok Şikayet Bu Alanda
Kısaca
BTK'nın yayımladığı şikâyet verileri, vatandaşların iletişim hizmetlerinde hangi başlıkta en yoğun yakındığını gözler önüne seriyor.
Ne oldu?
- BTK, vatandaşların iletişim hizmetlerine ilişkin şikâyetlerini derleyerek verilerini paylaştı.
- İnternet hizmeti şikâyetleri ile mobil fatura talepleri, verilerde öne çıkan başlıklar arasında yer alıyor.
Neden önemli?
Raporda öne çıkan başlıklar, operatörlerin şikâyet yoğunluğu yaşanan alanlarda hizmet kalitesini iyileştirme ve tüketici başvurularını azaltma baskısıyla karşılaşacağını gösteriyor.