BTK vatandaşın iletişim şikâyetlerini raporladı... İnternette hizmet mobilde fatura talebi
Kısaca
BTK, vatandaşların iletişim hizmetlerine ilişkin şikâyet verilerini rapora dönüştürdü; internet hizmeti şikâyetleri ile mobil taraftaki fatura talepleri öne çıkıyor.
Ne oldu?
- BTK, vatandaşların iletişim hizmetlerine dair şikâyetlerini kapsayan bir rapor yayımladı.
- Raporda internet hizmetine ilişkin şikâyetler öne çıkarken, mobil tarafta fatura talepleri dikkat çekiyor.
Neden önemli?
İnternet ve mobil operatörler, BTK'nın raporunda öne çıkan şikâyet başlıklarına göre müşteri hizmetleri ve fatura süreçlerini gözden geçirmek durumunda kalabilir.