ING Araştırdı: Bankacılıkta Yeni Normal Daha Az Masraf, Daha Az Zahmet
Kısaca
ING Türkiye'nin "Eskiyen Normaller Araştırması", dijitalleşmenin tüketicilerin bankacılık deneyimlerine dair beklentilerini azalttığını ortaya koydu.
Ne oldu?
- Araştırma, masrafsız bankacılık trendine işaret ediyor.
- Dijitalleşme, müşterilerin daha az zahmetli hizmet talebini artırıyor.
Neden önemli?
Bankalar, maliyetleri düşürmek ve dijital kanalları güçlendirmek için bu bulguları ürün ve hizmet tasarımına entegre etmelidir.
ING Türkiye hakkında diğer haberler
Bankacılıkta "eski normaller" çöküyor: Tüketici artık masraf ve şube istemiyor
ING Türkiye'nin Eskiyen Normaller Araştırması'nda tüketicilerin yüzde 80'i, masraf ve şube gibi eski bankacılık uygulamalarını istemediklerini söylüyor. Bulgular, beklentinin dijital ve masrafsız bir deneyime kaydığını…
ING Türkiye'nin aktif büyüklüğü 341 milyar liraya ulaştı: Kredilerde yüzde 31 büyüme
ING Türkiye, 2026 üçüncü çeyrek sonuçlarında aktif büyüklüğünü 341 milyar liraya, mevduatını 223 milyar liraya yükseltti ve kredi portföyünü %31 artırdı.
Araştırma: Bankacılıkta Yeni Normal Daha Az Masraf, Daha Az Zahmet
ING Türkiye’nin “Eskiyen Normaller Araştırması”, dijitalleşmeyle tüketicilerin bankacılık deneyimlerine dair beklentilerinin değiştiğini ortaya koyuyor.
"Bankacılıkta yeni normal daha az masraf"
ING Türkiye'nin 'Eskiyen Normaller Araştırması', tüketicilerin bankacılık ücretlerine yönelik beklentisinin değiştiğini gösteriyor.