Araştırma: Bankacılıkta Yeni Normal Daha Az Masraf, Daha Az Zahmet
Orijinal başlık: Araştırma: Bankacılıkta yeni normal daha az masraf, daha az zahmet
Kısaca
ING Türkiye’nin “Eskiyen Normaller Araştırması”, dijitalleşmeyle tüketicilerin bankacılık deneyimlerine dair beklentilerinin değiştiğini ortaya koyuyor.
Ne oldu?
- ING Türkiye’nin araştırması dijital bankacılık beklentilerini detaylandırdı.
- Müşteriler masrafsız ve zahmetsiz hizmetleri öncelikli görüyor, önümüzdeki 5 yılda değişim talep ediyor.
Neden önemli?
Dijitalleşen bankalar, müşterilerin masrafsız hizmet taleplerine yanıt vermek için ürün ve süreçlerini yeniden tasarlamalı.
ING Türkiye hakkında diğer haberler
"Bankacılıkta yeni normal daha az masraf"
ING Türkiye'nin 'Eskiyen Normaller Araştırması', tüketicilerin bankacılık ücretlerine yönelik beklentisinin değiştiğini gösteriyor.
Masraflar sizi yiyip bitirmesin
Banka, masrafları merkeze alan üç filmlik yeni kampanyasıyla tüketicilerin ücretlere duyduğu hassasiyeti hedefliyor.
ING Türkiye, ajan tabanlı yapay zekâyı operasyonlarının merkezine taşıyor
ING Türkiye, ajan tabanlı yapay zekâyı bankacılık operasyonlarının merkezine taşıyan bir dönüşüm sürecine giriyor.