"Bankacılıkta yeni normal daha az masraf"
Kısaca
ING Türkiye'nin 'Eskiyen Normaller Araştırması', tüketicilerin bankacılık ücretlerine yönelik beklentisinin değiştiğini gösteriyor.
Ne oldu?
- Katılımcıların yüzde 80'i kredi kartı yıllık aidatı ödemeyi normal bulmuyor.
- Yüzde 73'ü FAST/Havale/EFT işlemlerinde, yüzde 65'i ise SWIFT işlemlerinde masraf ödemeyi kabul etmiyor.
Neden önemli?
Türkiye'deki bankalar, aidat ve işlem ücreti politikalarını müşteri beklentilerine göre yeniden gözden geçirmeli; ücretsiz işlem beklentisi dijital bankacılık rekabetini doğrudan etkileyecek.
%80 aidat karşıtlığı%73 FAST/Havale/EFT ücreti karşıtlığı%65 SWIFT masrafı karşıtlığı