Starbucks, drive-thru'da yapay zeka ile kişiselleştirilmiş dijital menü denemek istiyor
Kısaca
Starbucks CEO'su Brian Niccol, çeyrek gelir çağrısında, gelen müşterileri tanıyan, kişiselleştirilmiş dijital menüler sunan ve ödemeyi kolaylaştıran deneyimlerin keşfedileceğini açıkladı.
Ne oldu?
- Plan, drive-thru'ya gelen katılımcı müşterileri tanımayı ve onlara kişiselleştirilmiş dijital menü göstermeyi içeriyor.
- Niccol, ödeme adımının da daha zahmetsiz hale getirilmesini hedeflediklerini söyledi.
Neden önemli?
Perakende ve fast-food ekipleri için müşteriyi geliş anında tanıyıp kişiselleştirilmiş öneri sunan sistemler somut bir referans kazandı; benzer AI kişiselleştirme projelerini değerlendiren markalar Starbucks'ın adımını örnek alabilir.
Starbucks hakkında diğer haberler
Starbucks, 'mevsimsellik' stratejisinden uzaklaşmayı hedefliyor
Kabak baharatlı latte gibi mevsimsel ürünleriyle tanınan küresel kahve zinciri, yıl boyu 'tutarlı' bir alaka düzeyi yakalamaya odaklanıyor.
Starbucks'ta alışkanlıkları değiştirecek karar: Yeni kural duyuruldu
Çin'deki tüm Starbucks şubelerinde 22 Ekim'den itibaren oturma alanlarını kullanmak isteyen müşterilerin alışveriş yapması zorunlu hale geliyor. Uygulama, şirketin ülkedeki artan rekabet karşısında yeniden yapılanmaya…
Starbucks Chipotle'ı satın alacağı iddialarını yalanladı
Satın alma söylentileri Chipotle hisselerini yükseltirken, Starbucks hisseleri iddiaların yalanlanmasına kadar süren süreçte değer kaybetti.
Brian Niccol Starbucks'ın Gıda Hedeflerini Anlattı, Ardından Chipotle Devralma Spekülasyonu Geldi
ADWEEK röportajında Starbucks CEO'su Brian Niccol, zincirin kahvaltıda 'oldukça iyi' durumda olduğunu söyledi; öğleden sonra dilimi ise gıda tarafında hâlâ zayıf bir nokta.