Starbucks CEO'su şirketin yeni adımlarını açıkladı
Orijinal başlık: Starbucks CEO’su şirketin yeni adımlarını açıkladı
Kısaca
Brian Niccol, müşteri kaybını durdurmayı ve büyüme ivmesini yeniden yakalamayı hedefleyen 'Back to Starbucks' stratejisinin detaylarını paylaştı.
Ne oldu?
- CEO Brian Niccol, 'Back to Starbucks' dönüşüm planının kapsamını kamuoyuyla paylaştı.
- Planın iki temel hedefi, müşteri kaybını durdurmak ve şirketin büyüme ivmesini yeniden yakalamak.
Neden önemli?
Perakende ve gıda-içecek markaları, müşteri kaybını tersine çevirme taktiklerini Starbucks'ın deneyim odaklı adımlarından çıkarabilir; marka deneyimi yatırımlarının etkisini ölçmek isteyen ekipler için referans oluşturuyor.