Salesforce, yapay zeka destekli müşteri araştırma girişimi Listen Labs'ı 2 milyar dolara satın alıyor
Orijinal başlık: Salesforce agrees to buy AI customer research startup Listen Labs, reportedly for $2B; Listen Labs had raised a $69M Series B at a $500M valuation in January (Chris Metinko/Axios)
Kısaca
Salesforce, müşteri araştırma alanında yapay zeka girişimi Listen Labs'ı iddiaya göre 2 milyar dolar karşılığında satın almayı kabul etti; girişim ocak ayında 500 milyon dolar değerlemeyle 69 milyon dolarlık B serisi turu kapatmıştı.
Ne oldu?
- Listen Labs, ocak ayında 500 milyon dolar değerleme üzerinden 69 milyon dolarlık B serisi yatırım almıştı.
- Anlaşma, şirketlerin eski manuel araştırma yöntemlerini müşteri görüşlerini daha hızlı öğrenmek için yapay zekayla değiştirme eğiliminin yansıması olarak görülüyor.
Neden önemli?
Salesforce kullanan e-ticaret ve CRM ekipleri, müşteri geri bildirimi araştırmalarının platforma entegre edilmesini bekleyerek üçüncü taraf araştırma araçlarına yapacakları yatırımları gözden geçirmeli.
2 milyar $ satın alma69 milyon $ B serisi500 milyon $ değerleme