112dijital Gündem
yükleniyor…
Meta'nın yapay zeka asistanı Muse, kullanıcılar adına telefon görüşmeleri yapabiliyor
Webrazzi·

Meta'nın yapay zeka asistanı Muse, kullanıcılar adına telefon görüşmeleri yapabiliyor

Kısaca

Duyuruyu Meta'nın yapay zeka yöneticisi Alexandr Wang yaptı; özellik şu aşamada ABD'deki işletmeleri kapsıyor.

Ne oldu?

  • Asistan, aramayı kullanıcının yerine geçerek ABD'deki işletmelere yapıyor.
  • Özelliğin kullanıma sunumu ABD'de başladı.

Neden önemli?

Yapay zeka asistanlarının işletmeleri arayabilmesi, çağrı merkezi ve müşteri hizmeti ekiplerinin otomatik arama trafiğini ayırt etme ve karşılama süreçlerini yeniden planlamasını gerektirecek.