Meta'nın yapay zeka asistanı Muse, kullanıcılar adına telefon görüşmeleri yapabiliyor
Kısaca
Duyuruyu Meta'nın yapay zeka yöneticisi Alexandr Wang yaptı; özellik şu aşamada ABD'deki işletmeleri kapsıyor.
Ne oldu?
- Asistan, aramayı kullanıcının yerine geçerek ABD'deki işletmelere yapıyor.
- Özelliğin kullanıma sunumu ABD'de başladı.
Neden önemli?
Yapay zeka asistanlarının işletmeleri arayabilmesi, çağrı merkezi ve müşteri hizmeti ekiplerinin otomatik arama trafiğini ayırt etme ve karşılama süreçlerini yeniden planlamasını gerektirecek.



