Email-to-Case'ten Yönetim Kuruluna: Miras Kalan Ajanlar Yazılım İçin Oluşturulan Yönetişimi Bozuyor

Kısaca

Salesforce Agentforce’da, Email-to-Case ve Web-to-Case entegrasyonlarıyla birleştirilen ajanlar, yönetişim süreçlerini zorlayarak risk yaratıyor.

Ne oldu?

• Akış (Flow) tabanlı ajanlar, veri akışını otomatikleştiriyor.
• Standart Email-to-Case ve Web-to-Case özellikleri, zincirleme kullanıldığında yönetişim açıkları ortaya çıkıyor.