112dijital Gündem
yükleniyor…
Perakende.org·

Zincir marketlerde şikayetler bir haftada yüzde 85 arttı: İndirim var, ürün yok

Kısaca

Şikayetvar verilerine göre zincir marketlerde şikayetler bir haftada 420’den 778’e yükselerek %85 artış gösterdi; indirimli marketlerde de şikayet sayısı 818’den 894’e çıktı.

Ne oldu?

  • Şikayet sayısı 420’den 778’e çıktı, %85 artış.
  • En çok şikayet, kampanyalı ürün gönderilmemesi, eksik teslimat ve fiyat farkları üzerine.

Neden önemli?

Perakende yöneticileri, artan şikayetleri izleyerek müşteri memnuniyetini artırmak ve operasyonel süreçleri iyileştirmek zorunda.

420778%85