Zincir marketlerde şikayetler bir haftada yüzde 85 arttı: İndirim var, ürün yok
Kısaca
Şikayetvar verilerine göre zincir marketlerde şikayetler bir haftada 420’den 778’e yükselerek %85 artış gösterdi; indirimli marketlerde de şikayet sayısı 818’den 894’e çıktı.
Ne oldu?
- Şikayet sayısı 420’den 778’e çıktı, %85 artış.
- En çok şikayet, kampanyalı ürün gönderilmemesi, eksik teslimat ve fiyat farkları üzerine.
Neden önemli?
Perakende yöneticileri, artan şikayetleri izleyerek müşteri memnuniyetini artırmak ve operasyonel süreçleri iyileştirmek zorunda.
420778%85