Yapay zekâ Walmart'ı 'yeniden şekillendiriyor'; öncülüğü Sparky yapıyor
Kısaca
Walmart, yapay zekâ sayesinde elde ettiği verimlilik kazanımını müşteri deneyimi yatırımlarına yönlendiriyor; şirket bu dönüşümü 'yeniden şekillendirme' olarak tanımlıyor.
Ne oldu?
- ABD CEO'su David Guggina, yapay zekâdaki ilerlemelerin şirkete maliyet tasarrufu sağladığını belirtti.
- Tasarruf edilen kaynaklar, Sparky adlı yapay zekâ asistanı öncülüğünde müşteri deneyimi iyileştirmelerine aktarılıyor.
Neden önemli?
Yapay zekâdan elde edilen maliyet tasarrufunun müşteri deneyimine yeniden yatırıldığı bu model, perakende ve e-ticaret ekiplerine AI yatırımlarının geri dönüşünü müşteri deneyimi üzerinden planlama örneği sunuyor.
Walmart hakkında diğer haberler
AI Walmart’ı Yeniden Şekillendiriyor ve Sparky Bu Devrimin Lideri
Walmart, yapay zekâ destekli sistemler Sparky aracılığıyla operasyonlarını optimize ediyor; bu da mağaza içi ve online deneyimlerde verimlilik artışı sağlıyor.
Walmart, tatil sezonu öncesinde 1 saatlik hızlı mağazadan alma ve işaret dili hizmeti başlattı
Yeni hızlı alma seçeneği önümüzdeki haftalarda ABD genelinde yayılacak; mağazalarda Sorenson aracılığıyla Amerikan İşaret Dili tercümanlığı sağlanacak.
Walmart, tatil alışverişini kolaylaştırmak için değişiklikler yapıyor
Walmart, yıl sonu tatil sezonunda müşterilerin alışverişini kolaylaştırmak amacıyla hizmet ve süreçlerinde düzenlemelere gitti.
Walmart, MrBeast ve tatil filmleriyle streaming işini canlandırmayı hedefliyor
Perakende devi, Vizio'nun ücretsiz yayın platformu WatchFree+'ı MrBeast içerikleri ve tatil temalı yapımlarla zenginleştirerek izleyici kitlesini büyütmeyi planlıyor.