112dijital Gündem
yükleniyor…
Yapay zeka ajanları alışverişçiyi getiriyor, satışı tamamlamak markalara kalıyor
PYMNTS·

Yapay zeka ajanları alışverişçiyi getiriyor, satışı tamamlamak markalara kalıyor

Orijinal başlık: AI Agents Bring Shoppers, but Merchants Must Close the Sale

Kısaca

Visa'nın ajan tabanlı ticari ürünlerden sorumlu kıdemli ürün direktörü Pavan HS, yapay zeka alışveriş ajanlarının markaların güven vermeye alışk olduğu sinyalleri taşımayan yeni bir müşteri tipi yarattığını söylüyor.

Ne oldu?

  • Yapay zeka alışveriş ajanları, tüketicinin ne istediğini bilen ama markaların alışk olduğu güven sinyallerini taşımayan bir müşteri profili oluşturuyor.
  • Visa'nın ajan tabanlı ticari ürünlerden sorumlu yöneticisi Pavan HS, bu yeni akışta satışı kapatma sorumluluğunun markaların kendisinde kaldığını vurguluyor.

Neden önemli?

E-ticaret markaları, yapay zeka ajanlarından gelen siparişlerde kimlik ve niyet sinyalleri zayıfladığı için ödeme ve sahtecilik önleme akışlarını yeniden kurgulamalı.