112dijital Gündem
yükleniyor…
WhatsApp mesaj metin eylemleri geliyor
ShiftDelete·

WhatsApp mesaj metin eylemleri geliyor

Kısaca

WhatsApp, mesajlarda geçen telefon numarası, tarih, adres ve e-posta gibi bilgileri algılayıp hızlı işlem öneren yeni bir özelliği dağıtmaya başladı.

Ne oldu?

  • Özellik, metin içinde tanıdığı bilgilere göre bağlamsal kısayollar sunuyor.
  • Dağıtım kademeli yapılıyor; şimdilik Android ve iOS'ta bir kısım kullanıcı görebiliyor.

Neden önemli?

Mesaj üzerinden müşteri iletişimi yürüten e-ticaret ve servis ekipleri, bu kısayolların sipariş ve randevu akışlarını hızlandırma potansiyelini değerlendirmeli.