Sohbet botları belki de 'ben' dememeli
Orijinal başlık: Maybe Chatbots Shouldn’t Get to Say ‘I’ or ‘Me’
Kısaca
MIT profesörü Sherry Turkle, insanların sohbet botlarıyla tehlikeli ölçüde iç içe geçtiği konusunda uyarıda bulunuyor.
Ne oldu?
- Turkle, sohbet botlarının 'ben' ve 'bana' gibi birinci tekil şahıs ifadelerle konuşmasının kullanıcıları yanıltabileceğini savunuyor.
- Uyarı, Wired'da yayımlanan değerlendirmesiyle gündeme geldi; Turkle kullanıcıların chatbotlarla kurduğu bağı tehlikeli boyutta görüyor.
Neden önemli?
Müşteri hizmetlerinde ve pazarlamada chatbot kullanan markalar, botların kendini 'ben' diye anlatmasının kullanıcıları yanıltabileceği için bot iletişim dillerini gözden geçirmeli.


