112dijital Gündem
yükleniyor…
Sohbet botları belki de 'ben' dememeli
Wired·

Sohbet botları belki de 'ben' dememeli

Orijinal başlık: Maybe Chatbots Shouldn’t Get to Say ‘I’ or ‘Me’

Kısaca

MIT profesörü Sherry Turkle, insanların sohbet botlarıyla tehlikeli ölçüde iç içe geçtiği konusunda uyarıda bulunuyor.

Ne oldu?

  • Turkle, sohbet botlarının 'ben' ve 'bana' gibi birinci tekil şahıs ifadelerle konuşmasının kullanıcıları yanıltabileceğini savunuyor.
  • Uyarı, Wired'da yayımlanan değerlendirmesiyle gündeme geldi; Turkle kullanıcıların chatbotlarla kurduğu bağı tehlikeli boyutta görüyor.

Neden önemli?

Müşteri hizmetlerinde ve pazarlamada chatbot kullanan markalar, botların kendini 'ben' diye anlatmasının kullanıcıları yanıltabileceği için bot iletişim dillerini gözden geçirmeli.