Sigortacılar Faturalandırmada Öncü Ama Politikacıların İsteklerini Karşılamıyor
Orijinal başlık: Insurers Lead on Billing but Still Miss What Policyholders Want
Kısaca
Mülk ve konut sigortacıları bu yıl en iyi faturalandırma ve ödeme skorlarına sahipken, poliçe sahiplerinin %25'i ve Z Kuşağı’nın %70'i değişime hazır.
Ne oldu?
- Sigorta sektörü, diğer tüm sektörler arasında en yüksek faturalandırma puanına sahip.
- Poliçe sahiplerinin dörtte biri ve Z Kuşağı’nın yedi onda biri sigorta sağlayıcısını değiştirmeyi düşünüyor.
Neden önemli?
Sigorta şirketleri, müşteri memnuniyetini artırmak için hizmet süreçlerini iyileştirerek kayıp riskini azaltmalı.
%25 poliçe sahibi değişim isteği%70 Z Kuşağı değişim isteği