Shein, teslimat gecikmeleri ve müşteri şikâyetleri nedeniyle ABD FTC'ye 100 milyon dolar ödemeyi kabul etti
Orijinal başlık: Source: Shein has agreed to pay $100M, equivalent to 44% of its Q2 profit, to settle a US FTC investigation over delivery delays and other customer complaints (Reuters)
Kısaca
Çin merkezli hızlı moda devinin ödeyeceği tutar, şirketin ikinci çeyrek kârının %44'üne denk geliyor.
Ne oldu?
- ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC), Shein hakkında teslimat gecikmeleri ve diğer müşteri şikâyetleri nedeniyle soruşturma yürütmüştü.
- Uzlaşmayla kapatılan soruşturmada ödenecek 100 milyon dolar, Shein'in ikinci çeyrek kârının %44'üne karşılık geliyor.
Neden önemli?
ABD'de satış yapan e-ticaret markaları, teslimat gecikmeleri ve müşteri şikâyetlerinin FTC gibi regülatörler nezdinde milyon dolarlık uzlaşmalara yol açabildiğini görerek tüketici uyum ve teslimat süreçlerini gözden geçirmeli.
100 milyon dolar uzlaşmaikinci çeyrek kârının %44'ü