112dijital Gündem
yükleniyor…
Teknoblog·

Serval, yapay zekâ destek ajanlarını gerçek sistemlere dokunmadan sınayacak

Kısaca

Serval Simulations'ın çözümü, geçmiş destek taleplerinden oluşturulan senaryolarla ajanları test ediyor; iş akışları varsayılan olarak taklit ediliyor.

Ne oldu?

  • Serval Simulations, yapay zekâ destek ajanlarını canlı sistemlere bağlanmadan sınayan bir simülasyon altyapısı sunuyor.
  • Test senaryoları geçmiş destek taleplerinden üretiliyor ve iş akışları varsayılan olarak taklit ediliyor.

Neden önemli?

Destek ajanlarını canlı sistemlere dokunmadan test etmek, e-ticaret markalarının müşteri hizmetleri otomasyonunu kesinti veya hata riski olmadan doğrulamasını sağlıyor.