Sağlık sektörünün tahsilat sorununa çözüm ön büroda başlıyor
Orijinal başlık: The Cure for Healthcare’s Collections Problem Starts at the Front Desk
Kısaca
Randevudan yaklaşık altı hafta sonra posta yoluyla gelen tıbbi faturalar, ön büroda verilen tahminlerle çoğu zaman uyuşmuyor; tahsilat sorununa çözümün hastanın ilk temas noktasında başlaması gerektiği vurgulanıyor.
Ne oldu?
- Randevudan altı hafta sonra gelen tıbbi fatura, hastanın zihninde ziyaret soluklaşmışken ulaşıyor ve dekonttaki tutar nadiren ön büro tahminiyle eşleşiyor.
- Superscript'ten Rahul Naidoo ile yapılan görüşmede, tahsilat sorununa çözümün ön büroda, yani hizmet anında başlaması gerektiği tezi merkeze alınıyor.
Neden önemli?
Sağlık hizmeti sunucuları ve hasta ödeme çözümleri geliştiren fintech'ler için tahsilat performansını yükseltmenin yolu, fatura şoku yerine hizmet noktasında net maliyet bilgilendirmesi sunmaktan geçiyor.
6 hafta sonra fatura teslimi