112dijital Gündem
yükleniyor…
Paysafe Müşteri Başkanı Hızlı Servisin Sınırlarını Buluyor
PYMNTS·

Paysafe Müşteri Başkanı Hızlı Servisin Sınırlarını Buluyor

Orijinal başlık: Paysafe’s Customer Chief Finds the Limits of Faster Service

Kısaca

Paysafe’in yeni e‑kitapta, 2026’da müşteri deneyimini iyileştirmenin tek yolunun hızı artırmak olmadığı, talebin kaynağını ortadan kaldırmanın da kritik olduğu vurgulanıyor.

Ne oldu?

  • Hız, müşteri deneyimini geliştirmek için tek başına yeterli bir kaldıraç değil.
  • Var olmayan talebi ortadan kaldırmak, hizmet kalitesini artırmanın sürdürülebilir yolu.

Neden önemli?

Ödeme hizmeti sağlayıcıları, sadece işlem hızını artırmak yerine talep yönetimi ve süreç optimizasyonuna odaklanarak müşteri memnuniyetini yükseltmeli.