Ödeme alışkanlıklarımızda devrim
Kısaca
Yıllarca kampanya ve avantajlara rağmen ana akım olamayan temassız ödeme, pandemiyle birlikte birkaç ay içinde günlük hayatın standartlarından biri haline geldi. Kartı POS cihazına yaklaştırarak ödeme artık varsayılan alışkanlığa dönüştü.
Ne oldu?
- Bankalar, ödeme kuruluşları ve kart şirketleri yıllarca temassız ödemeyi kampanyalarla yaygınlaştırmaya çalıştı ama alışkanlık oturmadı.
- Pandemi döneminde birkaç ay içinde tüketici davranışı değişti ve temassız ödeme ana akıma geçti.
Neden önemli?
Ödeme kuruluşları ve POS tarafında çalışan ekipler, temassız ödemeyi artık varsayılan deneyim kabul ederek müşteri iletişimlerini ve checkout süreçlerini buna göre tasarlamalı.