Müşteriyi Kazanmak Yetmeyecek: Algoritmalar Çağında Perakende Liderliği
Kısaca
Geçtiğimiz hafta bir panelde tartışılan ana tez, yapay zekâ ajanlarının alışveriş kararlarına ortak olmasıyla markaların insanların yanı sıra algoritmaları da ikna etmek zorunda kalabileceği ve bu dönüşümün beklenenden hızlı ilerlediği yönünde.
Ne oldu?
- Markalar bugüne kadar tüketicileri ikna etmeye odaklanırken, yapay zekâ ajanlarının satın alma kararlarına ortak olması algoritmaları da hedef kitle haline getirebilir.
- Panelde pazarlamanın görevinin ve liderlerin rollerinin bu dönüşümle birlikte yeniden tanımlanması gerektiği konuşuldu.
Neden önemli?
Pazarlama ve SEO ekipleri, içerik ve kampanya stratejilerini yalnızca insan tüketiciler için değil, alışveriş kararlarına ortak olan yapay zekâ ajanlarının tercih mantığı için de optimize etmeye başlamalı.