Müşterinin Kalbinde “İz Bırakan Deneyimler” CX360 Summit 2026’da Konuşulacak
Kısaca
MDYD, 27 Kasım’da CX360 Summit 2026’da müşteri deneyimi profesyonellerini bir araya getirerek inovasyon ve yapay zekanın deneyim değerine etkisini tartışacak.
Ne oldu?
- Zirveye yaklaşık 1000 CX uzmanı katılacak.
- Konuşmalarda yapay zekanın müşteri hizmetlerine entegrasyonu ele alınacak.
Neden önemli?
Müşteri deneyimi ekipleri, summitde sunulan yapay zeka uygulamalarını kendi hizmet tasarımlarına dahil ederek rekabet avantajı elde edebilir.