KVKK'dan veri sorumlularına "sözlü cevap yeterli değil" uyarısı
Kısaca
KVKK, kişisel veri sahiplerinin başvurularına sözlü yanıt verilmesinin geçerli olmadığını duyurdu; cevapların yazılı veya elektronik olarak iletilmesi gerektiği vurgulandı.
Ne oldu?
- KVKK, veri sorumlularının başvuru cevaplarını sözlü olarak veremeyeceğini açıkça belirtti.
- Uyarı, kişisel veri mevzuatındaki başvuru yanıtı kurallarına uyum için hatırlatma niteliği taşıyor.
Neden önemli?
Müşteri başvurularını çağrı merkezi üzerinden sözlü kapatan şirketler, süreci yazılı ve elektronik kanallara taşıyarak KVKK yaptırım riskini azaltmalı.