Kurumsal iş süreçlerini yapay zeka ile otomatikleştiren girişim: DCase
Kısaca
Türkiye'de geliştirilen kurumsal hizmet yönetimi platformu DCase, Agentic AI yetkinliklerini ürününe entegre ederek hizmet taleplerinin otomatik çözümünü hedefliyor.
Ne oldu?
- Platform, taleplerin yalnızca kaydedilip ilgili ekiplere yönlendirildiği klasik yapıyı yapay zeka ajanlarıyla değiştirmeyi amaçlıyor.
- DCase, kurumsal hizmet yönetimi alanında Türkiye'de geliştirilen bir çözüm olarak öne çıkıyor.
Neden önemli?
Kurumsal destek ve hizmet süreçlerini yöneten ekipler, talepleri insan müdahalesi olmadan çözmeyi hedefleyen ajan tabanlı otomasyon için yerli bir alternatif kazanmış oldu.