Kasım indirimleriyle birlikte şikayet sayıları tavan yaptı
Kısaca
Kasım ayı indirim kampanyalarının başlamasıyla birlikte tüketicilerin şikayet başvurularında hızlı bir yükseliş yaşandı.
Ne oldu?
- İndirim dönemiyle eşzamanlı olarak şikayet platformlarına gelen başvurular olağan dönemine göre belirgin şekilde arttı.
- Tüketiciler, indirimli ürün siparişlerinde yaşanan sorunları şikayet kanallarına taşıyor.
Neden önemli?
Kasım kampanyası planlayan e-ticaret ekipleri, şikayet artışını önlemek için stok ve teslimat kapasitelerini kampanya öncesinde gözden geçirmeli.