Kart değişim aramalarının %25'i yapay zeka fırsatına işaret ediyor
Orijinal başlık: 25% of Card Replacement Calls Point to an AI Opportunity
Kısaca
PYMNTS Intelligence'ın Thales ile hazırladığı rapor, kart değişimi taleplerinin ihraççıların yapay zeka yatırımlarını daha hızlı hizmete ve daha az müşteri aramasına dönüştürmek için pratik bir alan sunduğunu gösteriyor.
Ne oldu?
- Bulgular, 'AI-Ready Issuing Tracker' serisindeki 'Why Modern Issuing Platforms Will Determine Which AI Strategies Succeed' raporundan geliyor.
- Rapor, modern kart ihraç platformlarının AI stratejilerinin başarısını belirleyeceğini vurguluyor.
Neden önemli?
Kart ihraç eden bankalar ve fintech'ler, müşteri hizmetleri maliyetini düşürmek için kart değişim sürecini yapay zeka destekli otomasyona almayı önceliklendirmeli.
kart değişim aramalarının %25'i