Jos. A. Bank, müşteri deneyimini merkeze alan yeni mağaza konseptini tanıttı
Orijinal başlık: Jos. A. Bank puts customer experience at the center of new store concept
Kısaca
Erkek giyim markasının müşteri içgörülerinden yola çıkarak geliştirdiği yeni mağazasında danışmanlık, prova ve kişiselleştirilmiş hizmet için ayrı bir alan bulunuyor.
Ne oldu?
- Yeni mağaza konsepti doğrudan müşteri geri bildirimlerine dayanarak tasarlandı.
- Mağazada danışmanlık, ölçü alma ve kişiselleştirilmiş servis için özel bölgeler yer alıyor.
Neden önemli?
Çok kanallı satış yapan giyim markaları için fiziksel mağazanın kişiselleştirilmiş hizmet alanına nasıl dönüştüğüne dair somut bir örnek sunuyor.