Halkbank ürün ve hizmetleri artık ChatGPT'de
Orijinal başlık: Halkbank ürün ve hizmetleri artık ChatGPT’de
Kısaca
Halkbank uygulamasını ChatGPT hesabına bağlayan kullanıcılar, kredi kartı kampanyalarından taşıt kredilerine kadar birçok konuda sohbet yoluyla bilgiye ulaşıyor.
Ne oldu?
- Banka, yapay zekâ dönüşümünü müşteri deneyimine taşıyarak ürün ve hizmet bilgilerini ChatGPT üzerinden erişilebilir hale getirdi.
- Kampanya ve kredi bilgileri doğal sohbet deneyimiyle doğrudan sunuluyor.
Neden önemli?
Bankacılıkta müşteri hizmetlerinin yapay zekâ asistanlarına taşınmasının Türkiye'deki somut örneklerinden biri; dijital ve fintech ekipleri benzer ChatGPT entegrasyonlarını yol haritasına eklemeyi değerlendirebilir.