Gençler neden telefonlara cevap vermiyor? Uzmanlar nedenini açıkladı
Kısaca
Araştırmalar, 18-34 yaş grubunun yüzde 70'inin mesajlaşmayı tercih ettiğini ve beklenmedik aramaların çoğunlukla kötü haber çağrıştırdığını gösteriyor.
Ne oldu?
- 18-34 yaş grubundakilerin yüzde 70'i telefon görüşmesi yerine mesajlaşmayı tercih ediyor.
- Gençlerin yarısından fazlası beklenmedik bir aramayı kötü haber ihtimaliyle ilişkilendiriyor; uzaklaşmanın arkasında yalnızca mesajlaşma alışkanlığı yok.
Neden önemli?
Genç kitleye telefonla ulaşmaya çalışan çağrı merkezleri ve pazarlama ekipleri, iletişim kanallarını mesajlaşmaya kaydırmalı.
18-34 yaş grubunun %70'i mesajlaşmayı tercih ediyor