FTC, Block'ı Dondurulmuş veya Devre Dışı Bırakılan Square Hesaplarındaki Yetersiz Müşteri Hizmetini Sorguluyor
Orijinal başlık: Filing: the FTC is probing Block over inadequate customer service for frozen or deactivated Square accounts amid staffing cuts, following 1,500+ complaints (Leah Nylen/Bloomberg)
Kısaca
FTC, Block'un personel kesintileri sonrası 1.500'den fazla şikayet üzerine tüketici koruma yasalarını ihlal edip etmediğini inceliyor.
Ne oldu?
- Block'un Square ve Cash App hesapları dondurulmuş veya devre dışı bırakılmış.
- Personel azaltımı sonrası 1.500'den fazla şikayet alındı.
Neden önemli?
Square kullanan e‑ticaret işletmeleri müşteri destek süreçlerini gözden geçirmeli.
1,500+ şikayet