Five9, Level AI'ı Satın Almayı ve Müşteri Deneyimi Yapay Zekâsı Dağıtımını Genişletmeyi Kabul Etti
Orijinal başlık: Five9, Level AI’ı Satın Almayı ve Müşteri Deneyimi Yapay Zekâsı Dağıtımını Genişletmeyi Kabul Etti
Kısaca
Five9, müşteri deneyimi yapay zekâsı alanında faaliyet gösteren Level AI'ı satın alarak bu çözümlerin kendi ekosisteminde yaygınlaştırılmasını hedefliyor.
Ne oldu?
- Five9, Level AI'ı satın alma anlaşmasını kabul ettiğini duyurdu.
- Anlaşmanın amacı, müşteri deneyimi yapay zekâ çözümlerinin dağıtımını genişletmek.
Neden önemli?
Çağrı merkezi ve müşteri hizmetlerinde yapay zekâ kullanan markalar, Five9 ekosisteminde Level AI yeteneklerinin sunulacağı entegrasyon sürecini takip ederek tedarikçi seçimlerini buna göre planlamalı.