Fairer Finance ve Sideways, bankalar için 'Michelin yıldızlı' derecelendirme sistemi başlattı
Orijinal başlık: Fairer Finance and Sideways launch 'michelin star' system for banks
Kısaca
Fairer Finance ile Sideways, perakende finans kuruluşlarının müşteri güvenini nerede kaybettiğini tespit edip düzeltmek için resmi ortaklık kurdu.
Ne oldu?
- Ortaklık; bankalar, sigortacılar ve kredi kuruluşları dahil perakende finansal hizmetler firmalarını kapsıyor.
- Amaç, güven kaybının şikâyet, regülasyon bulgusu veya müşteri kaybına dönüşmeden önce tespit edilmesi.
Neden önemli?
Bankalar ve fintech'ler için müşteri güveni kaybının şikâyet veya regülasyon yaptırımına dönüşmeden ölçülmesini sağlayan somut bir araç sunuyor.