E-ticarette güveni endeks öne çıkardı
Kısaca
E-ticaret alanında hazırlanan endeks çalışmasında güven algısı öne çıkan bulgu olarak ortaya çıktı; endeks, tüketicinin çevrim içi alışverişteki güven düzeyini izlenebilir göstergelere dönüştürüyor.
Ne oldu?
- E-ticaret sektörüne özel hazırlanan endekste güven boyutu en çok dikkat çeken başlık oldu.
- Endeks, tüketicinin online alışverişteki güven düzeyini ölçülebilir göstergeler halinde takip ediyor.
Neden önemli?
E-ticaret markaları güvenin endeks düzeyinde ölçülüp raporlanmaya başlandığını görerek ödeme güvenliği, iade süreçleri ve yorum yönetimi gibi güven sinyallerini öncelikli iyileştirme alanı yapmalı.