112dijital Gündem
yükleniyor…
MediaCat·

Dünyayı kurtaralım ama havlumu da değiştirin, olur mu?

Kısaca

Köşe yazısı, otellerin sürdürülebilirlik söylemini konuklara daha kötü hizmet sunmanın bahanesine dönüştürmesini sorguluyor.

Ne oldu?

  • Yazar, havlu değişimi gibi uygulamaların sürdürülebilirlik gerekçesiyle sunulmasına dikkat çekiyor.
  • Sürdürülebilirlik iletişiminin hizmet kalitesinden ödün vermeden kurgulanması gerektiği vurgulanıyor.

Neden önemli?

Yeşil yıkama algısı tüketici güvenini doğrudan zedelediği için otel ve hizmet markaları sürdürülebilirlik mesajlarını hizmet kalitesinden ödün vermeden kurgulamalı.