Dolandırıcılık gelen kutusundan SMS ekranına taşındı
Orijinal başlık: Scams Move From the Inbox to the Text Screen
Kısaca
Bankalar giriş, işlem ve hesap hareketlerini izleyip şüpheli aktiviteyi işaretleyebiliyor ancak müşteriyi parayı göndermeye ikna eden SMS'i göremiyor. PYMNTS Intelligence'ın "Fraud's Loyalty Tax: How Scams Cost Banks Their Customers" raporu bu kör noktayı ele alıyor.
Ne oldu?
- Dolandırıcılar mağdurlara e-posta yerine kısa mesajla ulaşıp doğrudan para transferine yönlendiriyor.
- Bankalar SMS kanalını göremediği için bu dolandırıcılık türü mevcut fraud izleme sistemlerinin dışında kalıyor.
Neden önemli?
Bankalar ve ödeme ekipleri, müşterinin kendisinin onayladığı SMS dolandırıcılığı işlemlerini mevcut fraud sistemleriyle yakalayamadığı için müşteri kaybı riskine karşı kanal bazlı uyarı ve eğitim süreçlerini devreye almalı.