Delta CEO'su sadakat programına dikkat çekti: Havayolu Eylül çeyreğinde rekor gelir elde etti
Orijinal başlık: Delta CEO Credits Loyalty Program as Airline Achieves Record September Quarter Revenue
Kısaca
CEO Edward Bastian, yakıt maliyetlerinin yükseldiği çeyrekte kârlılığı koruyan sadakat ekosistemini şirketin yapısal dayanıklılığının en önemli itici güçlerinden biri olarak tanımladı.
Ne oldu?
- Edward Bastian, 9 Ekim Cuma günü yapılan bilanço görüşmesinde büyüyen sadakat ekosistemini yapısal dayanıklılığın en önemli itici güçlerinden biri olarak niteledi.
- Delta, yakıt maliyetlerindeki artışa rağmen Eylül'de sona eren çeyrekte rekor çeyrek geliri açıkladı.
Neden önemli?
Sadakat programının yakıt maliyet artışına rağmen gelirleri koruduğu örnek, e-ticaret ve perakende markalarının üyelik ve ödül mekanizmalarını gelir direnci aracı olarak ciddiye alması gerektiğini gösteriyor.