112dijital Gündem
yükleniyor…
Block'ın Dessa'sı konuşmayı düzeltiyor, ödemeyi değil
PYMNTS·

Block'ın Dessa'sı konuşmayı düzeltiyor, ödemeyi değil

Orijinal başlık: Block’s Dessa Fixes the Conversation, Not the Checkout

Kısaca

Sesli ticaret on yıldır aynı engellerle boğuşuyor: konuşulan isteklerin doğru siparişe dönüşmesi, müşteri kimliğinin doğrulanması ve gecikmesiz ödeme. 2016'da Alexa üzerinden sesli ödeme vaadi yazılmıştı ama cihazın kimin konuştuğunu bilmesi o gün kanıtlanamamıştı.

Ne oldu?

  • Sesli ticaretin temel sorunları: konuşulan isteğin doğru siparişe dönüşmesi, kimlik doğrulama ve gecikmesiz ödeme tamamlanması.
  • Block'ın Dessa'sı bu zincirin konuşma tarafını hedefliyor; ödeme ve kimlik doğrulama katmanı ayrı bir sorun olarak kalıyor.

Neden önemli?

Sesli sipariş kabul eden restoran ve perakende markaları, konuşma doğruluğunu iyileştiren çözümlerle ödeme ve kimlik doğrulama katmanını ayrı ayrı değerlendirmeli.