Apple Store'larda iPhone Duo krizi büyüyor: Cihaz değişimi yapılamıyor!
Kısaca
Apple, iç ekranında çatlak oluşan iPhone Duo birimleri için kullanıcıları AppleCare üzerinden değişim sürecine yönlendiriyor. Ancak yedek cihaz tedarikindeki sıkıntı nedeniyle çoğu mağaza bu talepleri karşılayamıyor.
Ne oldu?
- iPhone Duo'da iç ekran çatlaması şikayetleri artıyor; Apple çözümü mağaza bazında değil, AppleCare üzerinden cihaz değişimi olarak tanımladı.
- Tedarik sıkıntısı nedeniyle birçok Apple Store değişim talebini karşılayamıyor, kullanıcılar çözüm için beklemek zorunda kalıyor.
Neden önemli?
iPhone Duo satan bayiler ve Apple servis süreçleriyle çalışan ekipler, garanti kapsamındaki değişimlerin stok eksikliği nedeniyle gecikeceğini hesaba katarak müşteri beklentilerini ve iade-servis planlarını buna göre düzenlemeli.



