112dijital Gündem
yükleniyor…
Amex işten çıkarmaya hazırlanıyor, yapay zeka kuralları belirliyor: Gen Z harcamaları %35 arttı
PYMNTS·

Amex işten çıkarmaya hazırlanıyor, yapay zeka kuralları belirliyor: Gen Z harcamaları %35 arttı

Orijinal başlık: Amex Plans Job Cuts, Sets AI Rules as Gen Z Spending Jumps 35%

Kısaca

American Express, yönetim katmanlarını inceltip küresel olarak yaklaşık %5 pozisyon kapatacağını açıkladı; müşteri hizmetleri ve ticarette yapay zeka kullanımını genişletirken dış ajanların hesap erişimine kurallar getirdi.

Ne oldu?

  • Şirket, 3. çeyrek kazanç sunumunda ve yönetim değerlendirmesinde küresel olarak yaklaşık %5 pozisyonun kapatılacağını duyurdu.
  • Müşteri hizmetleri ve ticarette yapay zeka kullanımı genişletilirken, dış ajanların müşteri hesaplarına ve avantajlara erişimini düzenleyen kurallar tanımlandı; Gen Z harcamaları %35 arttı.

Neden önemli?

Kart şirketlerinin dış yapay zeka ajanlarının müşteri hesaplarına erişimine kural koyması, AI ajanları üzerinden ticaret yapacak e-ticaret ve fintech ekipleri için uyum beklentilerini belirleyebilir.

~%5 küresel pozisyon azaltımıGen Z harcamalarında %35 artış
Haberin kaynağı: PYMNTS

American Express hakkında diğer haberler

Payments Dive·

Amex, iş gücünü küçültüyor

Kart şirketi, çalışanlarının %4,5'ini kapsayacak işten çıkarma planını 'daha çevik ve verimli' olma hedefiyle duyurdu; CEO Stephen Squeri, yapay zekanın artan kullanımına uyumu gerekçe gösterdi.

Teknoloji