ADIB, dijital self-servis sunan yeni şubesini açtı
Orijinal başlık: ADIB opens digital self-service branch
Kısaca
Abu Dhabi Islamic Bank (ADIB), Al Ain'deki Al Mutarid Şubesi'nde dijital self-servis ve kişiselleştirilmiş desteği tek çatı altında birleştiren yeni bir şube konseptini devreye aldı.
Ne oldu?
- Yeni şube konsepti, müşterilerin işlemlerini dijital self-servis noktaları üzerinden gerçekleştirmesine olanak tanıyor.
- Otomasyonun yanında kişiselleştirilmiş müşteri desteği de aynı lokasyonda sunularak hibrit bir şube deneyimi hedefleniyor.
Neden önemli?
İslami bankacılıkta fiziksel şubelerin dijitalleşme yönü, kendi şube deneyimini yeniden tasarlayan bankacılık ekiplerine somut bir referans modeli sunuyor.