ACSI müşteri memnuniyeti sıralaması: en üstte yer alan perakendeciler
Orijinal başlık: ACSI customer satisfaction: retailers that rank highest
Kısaca
Amerikan Müşteri Memnuniyeti Endeksi (ACSI), perakende sektöründe en yüksek memnuniyet puanlarını alan şirketleri sıraladı.
Ne oldu?
- Sıralama, müşteri deneyiminde öne çıkan perakendecileri ortaya koyuyor.
- Skorlar, tüketicilerin hangi perakende markalarından memnun olduğunu ölçüyor.
Neden önemli?
Müşteri memnuniyeti skorları, e-ticaret ve perakende markaları için müşteri deneyimini kıyaslamanın standart referanslarından biri; markalar kendi konumlarını bu endekse göre değerlendirebilir.